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Plaintes et réclamations en ESSMS : le levier pour une prise en charge plus respectueuse des usagers
Comment organiser le recueil, le traitement et l’analyse des plaintes et réclamations en ESSMS ? Pourquoi...
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Comment traiter la question éthique en ESSMS ?
Comment identifier une question éthique, organiser un temps de réflexion et capitaliser les enseignements...
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Plan bleu et gestion de crise : comment l’élaborer ?
Quelle est la définition du plan bleu ? Qui, et pourquoi mettre en œuvre le plan bleu EHPAD ? Comment...
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La démarche de réflexion éthique en ESSMS : comment la mettre en œuvre ?
Cet article vous propose un éclairage sur la notion d’éthique, ainsi qu’une synthèse des recommandations de bonnes pratiques pour mettre...
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Projet d’accompagnement personnalisé ESSMS : 6 étapes pour le co-construire avec la personne accueillie
Zoom sur le projet d’accompagnement personnalisé. Quelle est la définition proposée par la HAS ? Comment le mettre en œuvre...
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CVS : L’obligation de mise en place d’un conseil de la vie sociale – Précisions règlementaires
Zoom sur la nouvelle fiche présentée par la HAS. Quels ESMS sont concernés par le CVS ? Quelles sont les...
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