Pour mettre en œuvre une démarche d’amélioration de la qualité, le recueil, le traitement et l’analyse des événements indésirables sont des étapes cruciales. En effet, tous les établissements et services sociaux et médico-sociaux sont confrontés quotidiennement à des...
En réponse des multiples scandales de maltraitance recensés dans les EHPAD au cours des dernières années, le Gouvernement a pris des mesures fortes pour renforcer les contrôles et ainsi améliorer la transparence et la qualité de l’accompagnement et des...
Au cœur des Établissements et Services Sociaux et Médico-Sociaux (ESSMS), la protection des droits des personnes accompagnées constitue un impératif éthique et juridique. Dans l’objectif d’améliorer la qualité de vie des personnes accompagnées, il est essentiel de...
Accompagner les usagers de la meilleure des manières possibles suggère en premier lieu de connaître et de respecter l’ensemble de leurs droits. Les droits des personnes accompagnées reposent sur plusieurs textes de loi. Nous pouvons citer la loi du 2 janvier...
