La démarche qualité en EHPAD et le centre hospitalier de Grandvilliers : Comment MS Qualité est-il devenu un outil incontournable ?

Retour sur la démarche qualité en EHPAD avec le logiciel MS Qualité

Démarche qualité en EHPAD
Démarche qualité en EHPAD

« Ce logiciel correspond tout à fait à une démarche qualité en EHPAD ! »

Actuellement en Direction par Intérim, le centre hospitalier de Grandvilliers se compose de 161 lits d’EHPAD et de 31 lits en unité de soins de longue durée (USLD). Il est en direction commune avec un EHPAD de 49 lits.

 

Notre collaboration a débuté en mars 2013, avec l’installation de notre logiciel MS Qualité et de plusieurs de ses modules : les enquêtes, les risques (DUERP et usagers), les évaluations, les événements indésirables, les dysfonctionnements, les conflits et réclamations, la maintenance/ travaux, les projets, le matériel, la GMAO, etc.

 

Étant satisfaits des précédentes installations, l’établissement nous a par suite demandé le déploiement du module projet en janvier 2020. 

 

Depuis plus de 10 ans maintenant, le centre hospitalier de Grandvilliers utilise au quotidien notre logiciel et ses multiples fonctionnalités. Au cours des années, Christelle Klaes – Responsable assurance Qualité Gestion des Risques et Hygiène au Centre Hospitalier de Grandvilliers, nous a transmis plusieurs retours sur notre solution. Elle félicite notamment l’utilisation simplifiée de MS Qualité et la réactivité de l’équipe technique.

Pourquoi avoir choisi le logiciel qualité de GePI Conseil ?

« J’ai choisi parmi 5 logiciels. Mais pourquoi GePI Conseil ?

Pour 5 raisons :

 

démarche qualité en EHPAD La simplicité de programmation

démarche qualité en EHPAD Logiciel intuitif conçu pour les EHPAD

démarche qualité en EHPAD Une équipe réactive et à l'écoute

démarche qualité en EHPAD La reprise des données de l'établissement

démarche qualité en EHPAD La formation en continue et les mises à jour très régulières »

Quels sont les principaux avantages que vous avez constatés en utilisant votre logiciel MS Qualité ?

« Un seul logiciel qui regroupe tous les domaines de la démarche qualité. Une utilisation simplifiée et commune à tous les modules. Un guide remis à jour régulièrement et facile d’accès.

 

Le travail est très complet ainsi que les différents rapports modifiables. L’évaluation est simple d’accès. Les RBBP sont accessibles et très utiles par simple CLIC. L’ajout des éléments de preuve est un atout dans la préparation pour les experts visiteurs.
L’accès aux critères sans suivre l’ordre chronologique est un avantage lorsque l’on travaille avec plusieurs équipes. L’export Excel est également un plus afin de suivre le plan d’action par les acteurs qui ne maîtrisent pas le logiciel. »

Comment décririez-vous l’accompagnement fourni par GePI Conseil ?

« Des informaticiens experts dans le domaine, une réponse très rapide et une équipe qui parle le même langage que ses utilisateurs. »

Comment parleriez-vous de GePI Conseil à un homologue ?

« Comme un partenaire dans la démarche qualité. »

Pouvez-vous résumer votre expérience avec notre logiciel en quelques mots ?

« Ce logiciel correspond tout à fait à une démarche qualité en EHPAD. Il manque juste du temps au qualiticien pour l’utiliser pleinement !!!

 

C’est le bras droit du qualiticien. Je l’utilise depuis des années et j’espère que le GHT ne m’en imposera pas d’autres. »

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