Logiciel de gestion de la qualité : pour une démarche qualité réussie dans les ESMS
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ESMS, comment déployer une démarche qualité efficiente ?
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La notion de démarche qualité est désormais omniprésente dans les établissements sociaux et médico-sociaux. Elle permet d’analyser, de mettre en œuvre et d’améliorer de manière continue l’organisation des ESSMS. Celle-ci vise plus particulièrement à :
Les nouvelles dispositions de la HAS ont imposé une rigueur dans la gestion de la démarche qualité.
Le référentiel HAS définit les différents critères et notamment les critères impératifs qui permettent l'amélioration continue de la réponse aux besoins des personnes accompagnées.
En effet, pour améliorer significativement la satisfaction des personnes accompagnées et la performance de l’établissement, celle-ci doit couvrir plusieurs champs. Elle se concrétise notamment par la réalisation d’enquêtes de satisfaction, de plans d’actions, le suivi des événements indésirables, la gestion des plaintes et des réclamations, la prévention des risques (DUERP), etc.
Cette formation de 2 jours consistera à vous accompagner dans le déploiement de votre démarche qualité et de prévention des risques à l’aide de notre logiciel de gestion de la qualité.
L’objectif étant de vous aider dans la définition d’une démarche qualité cohérente avec les besoins de vos équipes et des usagers, et d’ancrer une culture d’amélioration continue de la qualité au sein de votre établissement.
Déployer une démarche qualité en ESMS
Déployer une démarche de gestion des risques dans votre structure
Apprendre à utiliser un logiciel de gestion de la qualité
Découvrir l’ensemble des modules de MS Qualité
Pour vous aider à déployer une démarche d’amélioration continue au sein de votre établissement, GePI Conseil a conçu MS Qualité, un logiciel permettant de centraliser l’ensemble de la démarche qualité.
Notre logiciel propose plusieurs modules permettant de :
Cette formation est ouverte aux directeurs, aux responsables qualité, aux cadres et professionnels d’ESSMS, et à toute personne intéressée par la démarche qualité.
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Nos formations sont exonérées de TVA
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« Meilleure appréhension du déroulé des évaluations / échéances à venir et travail interne à mener avant les évaluations »
« Cette formation m'a apporté la prise en main du logiciel, son utilisation quotidienne permet de maîtriser davantage MS Qualité. »
« Une meilleure connaissance du sujet de la nouvelle évaluation HAS. Mise en avant de l'importance fondamentales des critères impératifs. Un support clair et exploitable »
Rappel sur la démarche qualité
La démarche qualité est fortement impactée par les nouvelles dispositions de la HAS pour l’évaluation externe des ESMS. En effet, elle porte sur les différentes phases des processus mis en œuvre.
Elle associe les usagers ou leur famille à l’évaluation notamment pour le chapitre concernant la personne.
Trois méthodes sont proposées. 18 critères impératifs doivent recueillir la note maximale
Le programme de formation proposée prend en compte ces nouvelles dispositions de la HAS, notamment en ce qui concerne les méthodes d’évaluations, la dynamique de l’évaluation qui introduit des critères impératifs, la structure du référentiel.
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Appropriez-vous le nouveau système d'évaluation de la HAS.
Mettre en œuvre et gérer le dossier unique de l’usager.
Mettre en œuvre les obligations liées au RGPD et se mettre en conformité.
Comprendre les obligations liées au RGPD et être informé et sensibilisé aux enjeux du RGPD
Savoir gérer le matériel, le parc immobilier, le parc automobile, les fournisseurs, suivi de la maintenance...
Autoévaluations, mise en conformité, démarche RSE, traitement des événements indésirables...
Élaborer le projet de service, d’établissement ou de CPOM…
