Témoignage S.P.R.A.I.D : gestion de plans d'actions précis et rigoureux grâce à GePI Conseil

Le service de prévention spécialisée de La Désirade (S.P.R.A.I.D) a pour mission principale de mettre en place un programme de prévention adapté sur le territoire de la Désirade, pour les jeunes âgés de 6 à 26 ans en situation délicate. Son objectif principal est donc de permettre aux jeunes, notamment ceux en situation de fragilité, de définir un projet personnel et de se réaliser.

Zoom sur les propos recueillis auprès de Serge Sercien, Directeur du S.P.R.A.I.D.

La démarche qualité, un défi à relever pour le S.P.R.A.I.D

L’enjeu pour le S.P.R.A.I.D ? Mettre en place une démarche qualité de grande envergure suite à une évaluation interne et un audit réalisé dans la structure. Cette démarche qualité passe par la mise en place de différents plans d’actions et de leurs évaluations, ainsi que la mise en place d’une gestion rigoureuse en lien avec le projet de service, en établissant des relations suivies avec le financeur et les différents partenaires.

Un plan d’actions précis et rigoureux grâce à GePI Conseil

Pour réaliser la mise en place de la démarche qualité au sein de leur structure, le S.P.R.A.I.D a voulu s’équiper d’une solution de gestion de la qualité.

Leur but ? S’assurer de la bonne prise en charge des jeunes et de leurs familles, mettre en place efficacement les actions de prévention prévues dans leur plan d’action et définir des actions d’animation socio-éducatives spécifiques à l’insularité de La Désirade.

Quelle est la situation depuis le déploiement de MS Qualité ?

Les solutions GePI Conseil leur ont permis de trouver une méthode de travail à long terme afin d’établir un fonctionnement adapté aux normes comptables et améliorer leurs services vis-à-vis des usagers. Le rapport qualité/prix des logiciels ont été déterminant dans leur choix, tout comme la qualité du service client de GePI Conseil.

Grâce à GePI Conseil, l’équipe peut se conformer aux exigences de la prévention spécialisée en définissant des objectifs essentiels comme l’accueil, le suivi des usagers ou encore la sécurité.

L’utilisation des logiciels GePI Conseil a renforcé l’engagement des employés et a permis une communication plus claire en interne et en externe.

Quels sont les avantages de la solution ?

Le S.P.R.A.I.D apprécie l’autonomie acquise grâce à MS Qualité et maîtrise désormais les outils qui lui permettent de gagner du temps et de se concentrer sur les actions stratégiques du service.

En bref, ils apprécient :