La maintenance et l'asssistance sont essentielles pour la réussite de votre projet informatique.

La maintenance est assurée régulièrement. Toutes les évolutions correctives et adaptatives vous sont adressées gratuitement.

L’assistance est un élément particulièrement important dans la mise en œuvre d’une démarche qualité.

Elle porte :

Sur les dysfonctionnements que vous pouvez constater.

Sur les paramétrages qui vous sont nécessaires.

Sur l’aide à l’utilisation, sans toutefois se substituer à de la formation.

Nous sommes avec vous avant la livraison pour planifier le déploiement, et après pour la formation des utilisateurs et l'accompagnement pendant les premiers mois d'utilisation

La société GePi s’engage à apporter une réponse à toutes vos difficultés dans un délai d'un jour ouvré.

Un consultant spécialisé répondra à vos questions. Vous bénéficiez en quelque sorte d’un « Qualiticien expert » en temps partagé.

Nous pouvons aussi, sur votre demande procéder à des interventions directement sur votre ordinateur par téléassistance ou même intervenir sur votre site.